Politique relative aux Cookies
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Table des matières
Solutions Alt64 Inc.
Nom commercial: Tangible
Adresse: 212, rue Stinson, Montréal (Québec), H8R 3J8, Canada
Courriel: [email protected]
3. Stockage local et technologies similaires
localStorage
Finalité: Stockage persistant local
Données stockées:
- Panier d'achat temporaire (
tangible_cart) - Préférences d'affichage (
display_settings) - Cache des données fréquentes (
cached_data)
Durée: Indéterminée (jusqu'à suppression manuelle)
sessionStorage
Finalité: Stockage temporaire de session
Données stockées:
- État de navigation actuel
- Formulaires en cours de remplissage
- Données temporaires de calcul
Durée: Fin de session (fermeture onglet/navigateur)
IndexedDB
Finalité: Base de données locale pour performances
Données stockées:
- Cache des produits consultés
- Images optimisées
- Données de synchronisation offline
Durée: Variable selon utilité
4. Consentement et gestion des cookies
Bannière de consentement
À votre première visite, une bannière vous informe de notre utilisation des cookies et vous permet de :
- • Accepter tous les cookies
- • Refuser les cookies non-essentiels
- • Personnaliser vos préférences par catégorie
- • En savoir plus sur chaque type de cookie
Centre de préférences
Accessible à tout moment via le lien 'Gérer les cookies' en bas de page :
- • Vue d'ensemble des cookies actifs
- • Activation/désactivation par catégorie
- • Détails techniques de chaque cookie
- • Historique de vos consentements
Consentement granulaire
Nous respectons vos choix spécifiques :
5. Cookies par service tiers détaillé
Google Analytics 4
Cookies utilisés:
_ga: Identifiant unique visiteur (2 ans)_ga_[ID]: Données de session (2 ans)_gid: Identifiant de session court terme (24h)_gat: Limitation du taux de requêtes (1 minute)
Finalités:
- • Mesure d'audience et trafic
- • Analyse des parcours utilisateur
- • Rapports de performance
- • Optimisation de l'expérience
Responsable: Google LLC (États-Unis) • Transferts internationaux: États-Unis (adequacy decision) • Opt-out: Extension navigateur Google disponible
PayPal
Cookies utilisés:
LANG: Préférence linguistique PayPal (session)ui_experience: Version d'interface (30 jours)cookie_prefs: Préférences de cookies PayPal (1 an)nsid: Session utilisateur PayPal (session)
Finalités:
- • Traitement sécurisé des paiements
- • Détection de fraude
- • Expérience utilisateur personnalisée
- • Conformité réglementaire
Responsable: PayPal Inc. (États-Unis) • Activation: Uniquement lors du processus de paiement
7. Impact sur l'expérience utilisateur
Cookies acceptés
(expérience optimale)
- Connexion automatique maintenue
- Panier d'achat sauvegardé entre sessions
- Préférences mémorisées (langue, région, devise)
- Recommandations personnalisées
- Navigation plus rapide (cache)
- Support client efficace (historique)
Cookies refusés
(fonctionnalité réduite)
- Reconnexion nécessaire à chaque visite
- Perte du panier en changeant de page
- Réinitialisation des préférences
- Pas de recommandations personnalisées
- Formulaires à remplir entièrement
- Support client moins contextualisé
Cookies essentiels uniquement
(fonctionnalités maintenues)
- Navigation et achat possibles
- Sécurité et protection CSRF
- Session de connexion basique
- Pas d'optimisations ni analytics
- Expérience non personnalisée
8. Cookies et e-commerce
Panier d'achat
Stockage et durée:
- Stockage: localStorage + cookie de session
- Durée: 30 jours (localStorage) + session active
Données sauvegardées:
- • Produits sélectionnés et quantités
- • Variantes (taille, couleur, options)
- • Prix et devises
- • Code promo appliqués
- • Adresse de livraison temporaire
Sans cookies : Panier perdu en changeant de page
Processus de commande
Étapes nécessitant des cookies :
- Connexion/Inscription: Session utilisateur
- Sélection produits: Panier temporaire
- Informations livraison: Formulaire en cours
- Paiement: Token sécurisé, prévention fraude
- Confirmation: Référence commande, suivi
Recommandations et personnalisation
Base des recommandations :
- • Historique de navigation (cookies analytics)
- • Achats précédents (compte utilisateur)
- • Comportement similaire (cookies tiers)
- • Géolocalisation (préférences locales)
Sans cookies : Recommandations génériques uniquement
9. Conformité légale
Union Européenne
RGPD/ePrivacy
Obligations respectées :
- Sécurité et protection adéquates
- Accès et correction des données
Canada
PIPEDA/CPPA
Principes appliqués :
- Consentement éclairé significatif
- Finalités légitimes et proportionnées
- Minimisation des données collectées
- Transparence sur l'utilisation
Autres juridictions
États-Unis (CCPA/CPRA):
- • Droit à l'information sur la vente de données
- • Opt-out des cookies de suivi commercial
- • Transparence sur les partenaires de données
Autres pays: Adaptation selon législations locales
10. Cookies et sécurité
Protection des cookies sensibles
Attributs de sécurité appliqués :
Secure: Transmission uniquement en HTTPSHttpOnly: Inaccessible via JavaScript (anti XSS)SameSite: Protection contre CSRFPath: Limitation du scope d'applicationChiffrement et hashing
- Données sensibles: Chiffrement AES-256
- Identifiants: Hash SHA-256 irreversible
- Sessions: Tokens JWT signés
- Rotation: Renouvellement périodique des clés
Détection d'anomalies
Surveillance active :
- • Tentatives de manipulation des cookies
- • Connexions depuis adresses IP suspectes
- • Patterns de navigation anormaux
- • Volumes de requêtes inhabituels
11. Mises à jour et évolutions
Nouvelles technologies
Préparation aux évolutions :
- • Topics API (Google): Remplacement des cookies tiers
- • FLEDGE: Remarketing sans cookies
- • Trust Tokens: Authentification décentralisée
- • Privacy Sandbox: Écosystème post-cookies
Adaptations réglementaires
Veille légale continue :
- • Nouvelles directives européennes
- • Évolution des lois canadiennes (CPPA)
- • Réglementations émergentes (Brésil, Inde, etc.)
- • Standards industrie (IAB, W3C)
Améliorations techniques
Roadmap 2024-2025:
- • Consentement centralisé inter-domaines
- • Analytics first-party renforcés
- • Personnalisation sans cookies tiers
- • Performance optimisée sans tracking
12. Questions fréquentes (FAQ)
"Dois-je accepter les cookies ?"
Réponse: Non, vous avez toujours le choix. Les cookies essentiels sont nécessaires au fonctionnement du site, mais vous pouvez refuser les autres. Cela peut limiter certaines fonctionnalités comme la personnalisation et les analyses d'amélioration.
"Les cookies ralentissent-ils mon appareil ?"
Réponse: Non, les cookies sont de très petits fichiers (quelques Ko maximum). Ils peuvent même accélérer votre navigation en évitant de redemander les mêmes informations.
"Mes cookies sont-ils vendus à des tiers ?"
Réponse: Non, nous ne vendons jamais vos données personnelles. Certains cookies de partenaires (Google, Facebook) peuvent être utilisés pour de la publicité ciblée, mais uniquement avec votre consentement explicite.
"Comment supprimer tous mes cookies ?"
Réponse: Dans votre navigateur : Ctrl+Shift+Delete (PC) ou Cmd+Shift+Delete (Mac), sélectionnez 'Cookies et données de sites' et la période souhaitée.
"Le mode navigation privée bloque-t-il les cookies ?"
Réponse: Partiellement. Le mode privé accepte les cookies durant la session mais les supprime à la fermeture. Les cookies tiers peuvent toujours être déposés selon vos paramètres généraux.
13. Contact et support
Questions sur les cookies
Email spécialisé: [email protected]
Objet: "Question cookies - [Votre sujet]"
Délai de réponse: 48h ouvrables
Problèmes techniques
Courriel: [email protected]
Chat en direct: Disponible sur le site (9h-17h EST)
Exercice de vos droits
Courriel: [email protected]
Courrier postal:
Solutions Alt64 Inc. - Service Confidentialité
212, rue Stinson, Montréal (Québec), H8R 3J8, Canada
Signalement de problème
Violation de données: [email protected]
Non-conformité: [email protected]
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